联系方式总览

今日传奇私服（obt.sifuera.com）的对外沟通渠道分为玩家服务、服主合作、投诉举报三条线。为提高处理效率，请根据你的问题类型选择对应渠道，避免在多个渠道重复提交同一问题。以下信息为站点对外公示的联系方式，工作时间内均有专人查看。

请注意：我们不会通过任何渠道主动向玩家索要账号密码、支付验证码或要求转账。凡是以「今日传奇私服官方」名义要求你付款的，均为假冒，请立即通过上述邮箱举报。

工作时间与服务承诺

站点的标准工作时间为周一至周五 9:00–18:00，在线客服延长至 22:00。周末及法定节假日，邮箱渠道正常接收，但处理速度可能延迟至下一个工作日。开服高峰期（每晚 19:00–23:00）是玩家咨询最集中的时段，若在线客服排队较长，建议优先使用邮箱，附上问题截图和服务器名称，我们会按提交顺序处理。

服务承诺方面，我们明确以下三条：

• 玩家咨询：所有通过邮箱提交的有效问题，24 小时内给出首次回复；涉及下载故障的，附上系统版本和报错截图可加快处理。
• 服主收录：提交完整信息后 24 小时内完成基础审核，审核结果无论通过与否都会邮件告知，并说明原因。
• 投诉举报：涉及跑路、诈骗的举报，12 小时内启动核查；核查期间相关服务器会被临时降权或下架，核查结束后公示处理结果。

我们无法承诺「解决所有问题」，例如服务器内部的充值纠纷、账号封禁争议，属于服主与玩家之间的直接关系，平台只能协助沟通，不能强制干预。但对于信息虚假、恶意跑路这类影响平台公信力的行为，我们会采取下架、拉黑、公示等措施。

各部门与业务线联系指引

玩家服务组

负责处理下载、安装、进服、攻略相关的玩家问题。如果你遇到「登录器打不开」「补丁覆盖后黑屏」「某个版本怎么加点」这类问题，请发送邮件至 [email protected]，并在标题中注明问题类型，例如「【下载故障】1.76 复古服登录器报错」。正文中请附上：服务器名称、操作系统版本、报错截图或错误代码、已尝试的解决方法。信息越完整，处理越快。

服主合作组

负责服务器收录、信息更新、推广位对接。服主提交收录时，请提供：服务器名称、版本类型、开服时间、经验倍率、爆率说明、充值比例、官网或登录器下载地址、客服联系方式。信息不完整的提交会被退回补充。我们不对服务器运营做任何承诺或担保，仅提供信息展示。

内容与审核组

负责攻略内容纠错、服务器信用档案维护、投诉核查。如果你发现站内某篇攻略的数值有误，或某组服务器的信息与实际不符，欢迎发送邮件至 [email protected] 指出，我们会核实后修正，并在页面更新记录中注明。

技术组

负责站点本身的访问问题、页面报错、下载链接失效反馈。若你发现某个下载链接 404、页面加载异常，请通过在线客服或 support 邮箱反馈，附上具体页面地址和截图。

常见问题与快速解答

Q：我想提交自己的服务器，收费吗？

基础收录免费。我们会按标准流程审核，通过后进入自然列表。付费推广位是可选项目，会在页面明确标注「推广」标识，不影响自然收录的审核标准。具体合作方式请邮件咨询 [email protected]。

Q：我玩的服跑路了，怎么投诉？

请发送邮件至 [email protected]，提供服务器名称、你的充值记录截图（如有）、客服失联的证据、跑路时间。我们会在 12 小时内核查，若确认属实，将下架该服务器并在站内发布风险提示，同时把该服主列入黑名单，拒绝其后续提交。

Q：站内的下载链接是你们自己打包的吗？

不是。所有下载资源均来自服主提供的官方地址，我们只做整理和标注，不二次打包、不修改文件。每个资源都提供 MD5 值供玩家自行校验。若发现下载内容与标注不符，请立即举报。

Q：为什么我发的邮件没有回复？

可能的原因有三种：邮件被误判为垃圾邮件（建议检查垃圾箱，或将我们的域名加入白名单）、提交信息不完整导致无法处理、或当前处于节假日延迟期。若超过 48 小时仍未收到回复，可换用在线客服再次提交。

Q：可以通过电话联系你们吗？

目前站点不对外公示电话，主要考虑到私服行业的特殊性，电话沟通难以留存记录，不利于投诉核查。所有正式沟通均通过邮箱进行，便于追溯。确有紧急事项，可通过在线客服说明情况，由客服协助转交。